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送貨須知

 

A 發貨及運送時間

現貨貨品:

1. 貨品將於訂單確認後(包括款項確認),一般會在3-4個工作天內收到 (不計算下單當日),有關運單狀況,可在發貨後收到的電郵中查詢和追蹤訂單。

 

預購貨品:

1. 預訂一般需時4星期時間(不包括週末及假日),貨品到達後,我們會盡快安排發貨,客人會收到Email發貨通知,將安排寄送至付款時下單地址中。

 

預購兩件或以上貨品的客戶:

1. 如訂單內的貨品發貨期不同,貨品將默認為所有商品到貨後才一同寄出。(以最後一件產品為準)

2. 如需提前取貨,請聯絡客服。分開發貨將有可能需額外運費支出。

3. 訂單內所有貨品送達後,該訂單將會顯示「已完成」。


B 送貨方式

OTG產品體驗中心自取:

1. 當貨品到貨後,會經由Email到貨通知客戶到OTG產品體驗中心取貨。

2. 取貨時請提供訂單編號/電郵/電話號碼 簽收以作確認。*

 

地址: 

香港九龍荔枝角 永康街63號 Global Gateway Tower 8樓802室

(近荔枝角地鐵站 B1 出口)

 

營業時間:

週一至週五:9:30 am-6:30 pm

星期六,星期日及公眾假期:休息

 

*由於門市倉存有限,客人需在到貨起14日內取貨或備註取貨日期。

 

順豐智能櫃:

1. 發貨後順豐將發送SMS取貨通知,在智能櫃螢幕按「取件」並輸入SMS上的八位取件碼即可取件。

 

* 留意智能櫃只適用於20kg以下的貨品。

* 如訂單超出重量限制,客服將會聯絡更改物流方式。

 

順豐營業點/順豐站:

1. 發貨後順豐將發送收件人SMS取貨通知,取貨時請向順豐人員展示SMS通知。

 

順豐速運:

1. 貨品將會自動安排發貨至上門/住宅或公司地址(請確保填寫地址正確無誤)。

2. 會由順豐人員聯絡有關送貨安排。

* 若送貨地址並無升降機直達,順豐人員可能將會收取有關額外服務費。

3. 順豐人員在預約時段內送貨派件,收件時需出示有關訂單資料及簽收以作確實。


C 運費計算

 

訂單折實金額

送貨費用

HK$500或以上

免費

HK500以下

到付(按重量計算)

任何金額訂單

(產品體驗中心自取)

免費

 

*只適用於香港地區,如境外送件請先向我們查詢。

*如顧客簽收時,即時發現損毀的情况,請立即聯絡我們,並保留完整包裝及拍照(箱及貨品),以便更換。

*順豐派送住宅地址或偏遠地區時可能會另外再收取附加費用,此費用由順豐收取而我們不負責,詳請需與順豐查詢。順豐偏遠地區可參考:按此

*產品寄出後,可憑單號到順豐網站:追蹤單號查看快件情況。如快件寄到順豐站,到達後會收到手機短信通知前往取件。