OTG保修條款
一、關於產品退換貨問題
（1）由於產品的特殊性，本公司所出售的產品只接受保修，不接受退換貨(指定產品除外)或退款。
（2）所有產品保修以廠方公佈的資料為準（不包括電池及配件）。
（3）如產品自購買起7日內有問題，但外觀上出現損耗，則只可維修而不能換全新貨品。
（2）所有產品保修以廠方公佈的資料為準（不包括電池及配件）。
（3）如產品自購買起7日內有問題，但外觀上出現損耗，則只可維修而不能換全新貨品。
二、關於產品保修問題
1、產品保修必須提供完整的保修憑證
保修憑證主要包括：
（1）於我們指定特約經銷商所發出的購買憑證（發票、收據等之正本，影印本恕不接受。）
（2）OTG防偽標籤（僅限香港特別行政區和澳門特別行政區內有效）
（3）產品保修卡 （如有）
（4）產品序列號（S/N，如有）
（5）產品原裝包裝
2、產品保修期限
（1）本司所有產品保修期從購買當天起，有效期不包括人為損壞*詳見附例；
（2）電池自出售當日起保修期半年（部分產品除外），不包括人為損壞;
（3）若產品停產，本公司自此型號產品停產之日起不再提供相關的一切售後服務，詳情請以即時公告為準。
（4）維修產品所用的時間並不會令保修期加長。
3、產品保修範圍
（1）產品經核實屬本司，並証實是經本公司或指定特約經銷商所購買的產品，在保修期內，凡屬於正常使用情況下，由於產品本身質量問題引起的故障，未經拆修，本公司將負責給予維修；本公司並不會因外觀損耗而作出維修。如顧客欲修補外觀，需看情況而定。而顧客亦需要付零件和維修費用。費用以當時報價為準。
（2）產品經核實屬本司，並証實是經本公司或指定特約經銷商所購買的產品，但超出保修期的，需出具保修憑證並支付維修費。如檢查費，零件費，安裝費等；但若因廠方沒法提供零件，則此項收費服務將終止；
（3）保修範圍包括產品在正常使用下的運作硬件和軟件。不正常使用、拆修或人為損壞會令保修失效。保修範圍不包括任何外觀上的損耗，任何非官方的數據/媒體也不抱括在保修範圍內。如在保修時失去了存於產品內含的數據/媒體，本公司恕不負責。
（4）OTG不會承擔任何運輸途中的損毀。
（5）保修憑證一經塗改，保修期即時失效；
（6）請消費者妥善保管產品的保修憑證，遺失不補。
4、保修期內保修失效條例
以下情況保修失效，但可以提供維修服務，具體收費視情況而定；
（1）消費者因使用、維護、保管不當造成任何配件損壞；
（2）消費者因使用不當造成的外觀損傷
（3）由不可抗力因素所引致的損壞，如天災等；
（4）無法提供產品包裝或產品上的防偽標籤或產品序列號，防偽標籤內容或產品序列號經塗改、模糊不清而無法辨認；
（5）未經過本公司允許而拆動過產品（如：更換非原廠零件配置等）；
（6）無銷售憑證或銷售憑證內容與產品不符。
三、保修處理及費用
（1）本公司產品自購買起7日內有問題，請與購買的經銷商聯繫進行售後服務；
（2）本公司不提供上門保修服務；
（3）產品經核實屬本司，且符合保修條款的，產品在保修期內之來回運費亦須由買家承擔；
（4）若產品經核實屬本司，但產品在保修期範圍之外的，來回郵費和產品維修所需費用均由買家承擔。
（5）如產品不在保修期內, 本公司會收取檢查費; 零件費用會於檢查後作報價, 檢查費並不會於零件費中扣除。
（6）客戶必須於OTG職員通知取機後6個月內取回交由本公司檢查及維修的產品。如客戶未能於6個月內取機, 本公司將自行處置該維修件而不作任何通知。
注：客戶在購買本司所代理產品即接受本司保修條款，本條款最終解釋權OTG OnTheGo 創動樂所有。*中文譯本以英文作準。
